昨日，市旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理處處長劉桂明做客天津新聞廣播《公仆走進(jìn)直播間》節(jié)目，關(guān)注夏季旅游安全。

市旅游質(zhì)監(jiān)部門提醒，市民在旅游途中遇到旅行社違約時(shí)，要盡量溝通、協(xié)商解決，不要采取過激行為，比如拒絕登機(jī)、登船、中斷旅行等，這樣會(huì)讓自己的損失擴(kuò)大。按照規(guī)定，擴(kuò)大部分的損失將不會(huì)得到賠償。如果現(xiàn)場(chǎng)交涉后仍無法解決，可在返程后再追究旅行社違約賠償責(zé)任。有5種維權(quán)渠道可供選擇：1.到報(bào)名的組團(tuán)社投訴。2.到市旅游質(zhì)監(jiān)所投訴（含各區(qū)縣，投訴電話28359093)。3.到市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。4.到合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁。5.直接向法院起訴。投訴時(shí)效為90天，投訴范圍包括合同上約定的涉及吃、住、行、游、購、娛六要素。

市民在同旅行社簽合同時(shí)，應(yīng)注意以下6個(gè)細(xì)節(jié)：1.乘坐的交通工具，如果是火車應(yīng)注明車次及軟、硬座和臥鋪位等情況；如果是客車，應(yīng)明確描述車型、有無空調(diào)、座位數(shù)等內(nèi)容。2.游覽景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)注意標(biāo)注景點(diǎn)名稱，明確開始與結(jié)束參觀時(shí)間。3.住宿標(biāo)準(zhǔn)中，不準(zhǔn)使用“相當(dāng)于或是準(zhǔn)××級(jí)”類的詞。4.合同中應(yīng)明確購物次數(shù)，購物點(diǎn)名稱及在每個(gè)購物點(diǎn)逗留的時(shí)間。5.簽完合同后，要看清合同是否加蓋了旅行社印章，經(jīng)辦人員是否簽真實(shí)姓名和聯(lián)系電話等內(nèi)容。6.市民與旅行社簽署假旅游合同時(shí)可要求旅行社出示旅行社責(zé)任險(xiǎn)的正式保單。