在日前香港特別行政區政府旅游事務署發布了《內地赴港團體游游客須知》，其中關于購物后不滿意可于6個月內退貨的信息受到游客廣泛關注。昨天，北京已有旅行社發布赴港旅游購物服務承諾：如果游客購買的商品發生質量問題，旅行社將為其解決送香港修理或代辦退貨的相關事務。

據了解，香港特別行政區政府旅游事務署于7月19日發布了《內地赴港團體游游客須知》。其中明確指出：游客在港可自由選擇是否購物，旅行社、商鋪或導游不得以任何形式強迫游客消費，也不得強留游客在定點店鋪內……根據旅游業議會“入境旅行團（登記店鋪）購物退款保障計劃”，游客如在旅游業議會登記的店鋪內購物后不滿，可于購貨日起計6個月內提出退貨要求，如貨品沒有損壞或因使用而導致損耗，就可獲全數退款。游客可以憑單據正本和符合退貨要求的貨品聯絡商店辦理退貨。

對此，攜程旅游昨天率先發布服務承諾，攜程旅行網副總裁郭東杰表示，攜程旅游的赴港團隊游全程沒有強迫購物；行程中涉及的商店均是在香港旅游業議會登記、獲得香港旅游發展局“優質旅游服務計劃”認證的商店；如果客人在行程中安排的商店購買的東西發生質量問題，回內地以后可以直接聯系攜程，旅行社會為其送去香港商店修理。如果客人因產品質量問題要求退貨，可以在購貨日起6個月內提出要求，只要沒有損壞，證書齊全，符合香港的相關規定，可以代為辦理退貨手續。

記者昨天又致電國旅、中青旅、上品旅游網等京城各大旅行社了解到，目前還沒有推出代辦退貨服務，但絕大部分都與香港旅游發展局推出的“優質誠信香港游”計劃有相關合作，游客可放心旅行。香港旅游發展局高級市場策劃主任陳妍提醒消費者，香港旅游發展局一直在積極推廣“優質旅游服務計劃”。游客選擇有“優”字標志的商號，消費時更有保障。