?? 新華網(wǎng)北京１月６日專電（記者金小茜）中國旅游研究院６日發(fā)布的“２０１０年第四季度及全年全國游客滿意度調(diào)查報告”公布了２０１０年四季度５０個城市游客滿意度排名，成都位列第一，城市游客滿意度區(qū)域特征明顯。
??????? 中國旅游研究院的調(diào)查顯示，２０１０年四季度國內(nèi)５０個城市游客滿意度排名前十位的是：成都、寧波、南京、上海、北京、天津、蘇州、黃山、廈門、哈爾濱。排名后十位的是：銀川、海口、長沙、鄭州、廣安、蘭州、南昌、長春、張家界、延安。
????? “樣本城市游客滿意度總體有所提升。”中國旅游研究院院長戴斌說，２０１０年四季度樣本城市游客滿意度較上一季度普遍有所提升，近５０％城市的游客滿意度得分較去年同期有所提升。游客滿意度提升的原因是城市景區(qū)業(yè)、住宿業(yè)游客評論不斷趨好，旅游質(zhì)監(jiān)體系不斷完善。
?????? 綜合全年情況，２０１０年城市游客滿意度前三名城市為南京、寧波和北京，排名最后三位城市為南昌、廣安和延安。全年有３０％城市的游客滿意度得分有所提升，目前，２５％城市游客滿意度已處于“較滿意”水平，６５％城市處于“基本滿意”水平。城市游客滿意度區(qū)域特征明顯，前十位以東部城市特別是長三角地區(qū)城市為主，后十位以中西部城市為主。