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入住酒店未達約定標準 自駕游散伙領隊被判退費15萬

上品旅游 2015年07月22日 18:01
見網上發帖歐洲自駕游,李女士等8人每人繳了3.2萬元報名組團參加,沒想到途中雙方因發生糾紛解散。回國后,李女士等訴請法院判令組團人劉先生及網站共同賠償15萬余元。記者昨日獲悉,海淀法院判決劉先生退還旅行費15萬余元。

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  □案情

自駕游散伙引官司

  原告李女士等8人訴稱,其在綠野網看到由劉先生發布的歐洲自駕20日游召集帖便報名參加,并每人向劉先生交了3.2萬元旅游費,以供統一支付大家的食宿及旅費。到歐洲后,因發現食宿標準與劉先生此前承諾的差距太大,雖經多次溝通最終也沒達成一致意見,故劉先生強行散團。

  回國后,李女士等8人以不當得利為由,將綠野網所屬的北京綠野視界信息技術有限公司(以下簡稱綠野公司)及劉先生訴至海淀法院,并要求返還旅游費、相關車費等共15萬余元。

  劉先生辯稱,該次活動發布在綠野網包含商業性質的“自由結伴”板塊,自己只設計了旅游路線并代辦了隊友的簽證、租車,以及預訂酒店、機票等,這些工作耗費了大量時間、精力,每人3.2萬元的旅行費中,已包含自己應得的勞動報酬。

  劉先生稱,途中是因李女士等人要求提高住宿標準,才導致了中途散團,而出國前預訂的酒店等均已預支費用,且在活動召集帖中已明確說明,“放鴿子和活動中途退出者不予退還任何費用”,故不同意退費。

  綠野公司辯稱,其只是活動計劃發布平臺,并未參與涉案活動的組織、實施工作,也沒從活動中盈利,李女士等人私下將旅游費直接支付給劉先生,故應為其行為產生的后果承擔責任。其次,涉案活動在綠野網顯示的狀態為“活動取消”,故從公司角度看,該活動并未實際成行。再次,公司與劉先生之間沒有隸屬雇傭或合作關系,沒有收取過其作為領隊的服務費或傭金,故也沒有義務對其進行管理。

  □判決

組織者退15萬旅費

  海淀法院審理后認為,一方發帖邀約,一方報名交錢,故雙方首先形成了相應的合同關系,劉先生也按領隊職責,為團友們代辦了境外旅游的各項手續及預訂機票、住宿、租車等事宜,故法院認定雙方委托合同關系成立。根據約定,境外20晚的住宿應達三星級賓館標準,而劉先生預訂的部分賓館并未達此標準,已構成違約。

  散團后幾天的酒店預訂費等,確有部分未實際入住酒店的住宿費預付損失,故法院認定原告不因劉先生的履約瑕疵而完全免責,原告與劉先生應共同承擔該損失。

  從涉案活動召集帖來看,劉先生所提供的服務等,與組織境外旅游的旅行社所提供的服務幾近一致,故雖然法院不支持劉先生,但也不可否認劉先生確實為出境游付出了時間與精力,故法院認定,劉先生可在代辦事項完成范圍內獲得一定勞務報酬,并于剩余旅行費用中扣除。

  綠野作為提供發布活動召集帖網絡平臺的服務商,已經盡到應盡的審查義務及風險等提示,原告要求其承擔該案法律責任缺乏事實及法律依據。

  最終,海淀法院判決劉先生退還李女士等人旅行費15萬余元。





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歐洲旅游攻略
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