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在線旅游1元大戰(zhàn)存消費隱憂

上品旅游 2014年11月04日 10:01
在線旅游1元大戰(zhàn)存消費隱憂,旅游。占據國內景點門票市場頭把交椅的同程旅游網近日宣布,今年雙十一的營銷策略是“不只半價”。其雙十一期間將推出500家“1元玩”景點、200家“,,旅游、游記攻略,,旅游景點,,好玩嗎,,在哪里,,有什么好玩的,,怎么去,,怎么走,,住宿,,景點景區(qū)

占據國內景點門票市場頭把交椅的同程旅游網近日宣布,今年雙十一的營銷策略是“不只半價”。其雙十一期間將推出500家“1元玩”景點、200家“半價玩”景點,10條半價不限量周邊游路線以及近百個半價出境名額。此外,11月11日當天還會有9元住酒店、111元買機票等秒殺特賣會。

□質疑 重量級景區(qū)多缺席

記者登錄同程網“1元游景點”專區(qū)發(fā)現,以同程網資源最為豐富的蘇州為例,陽澄湖東寶蟹園、3D魔幻藝術畫展等景區(qū)接受1元不限量搶購,蘇州最具盛名的旅游景區(qū)并不在列。而在驢媽媽的1元門票專區(qū),本期僅有大黃鴨巡游展門票、上海大悅城鬼屋、上海意大利中心三家。部分熱門景區(qū)可供搶拍的票數屈指可數,對游玩日期也有限制。

魏長仁說,“1元門票”的參與主體大多是并不特別知名、門票價格本來就低的景區(qū),或者不以門票收入為主的城市近郊景區(qū)。熱門景區(qū)本身客流量就很大,議價能力強,參與積極性不高。

“有很多黃牛黨在網上買1元門票,然后再在線下加價出售。我們曾經向在線旅游企業(yè)提出條件,用身份證確定是個人消費,但并沒有真正落實。”峨眉山旅游股份有限公司副總經理杜輝表示,基于這種價格的混亂,峨眉山景區(qū)已經暫停了1元門票促銷活動的執(zhí)行。

搶不到限制還挺多

事實上,很多有吸引力的“1元門票”都需要秒殺搶購。以途牛網為例,價值2378元的北京到濟州4日自助游(包括往返機票和酒店)的1元搶購只有6個席位,需要在手機APP上完成。

有網友就表示,自己從第一個途牛的“一塊去旅游”活動開始搶了十幾次,最快10秒搶下,但還是沒有享受到優(yōu)惠。也有消費者花1元搶購了酒店一晚住宿,打電話過去詢問時卻被告知房間已滿。

而此前在攜程的“1元頁面”,進入“1元酒店”后發(fā)現,并非是1元可以住酒店,而是用1元的價格搶購10元到50元面值不等的代金券,而且限制多多。以50元代金券為例,除了僅限周日和周一使用,一晚僅能使用一張等限制之外,能夠使用代金券的房型也有限制。

多集中在本地市場

“1元門票”可以成立的基礎之一在于,通過門票可以拉動景區(qū)在機票、住宿、餐飲、購物、娛樂等方面的二次消費。不過,有景區(qū)認為,目前的1元門票促銷都落在了本地游客市場,而對中遠途游客的增量市場卻沒有觸及。

旅游族總裁洪維表示,除非是游樂園類、城市附近休閑度假類等具有重復消費特性的景區(qū),一般旅游景區(qū)具有較強的一次消費性,1元門票是帶來了客流,但多少景點有重復性客流是個問題。

此外,也有傳統(tǒng)旅行社的負責人告訴記者,1元門票促銷使自由行游客涌向景區(qū),人數遠超景區(qū)的接待能力。在這種情況下,景區(qū)是沒有辦法保證游客在景區(qū)的游玩體驗質量的。“飯吃不上,要排很長的隊去看一個景點,這樣的促銷可能是一場災難。”上述人士表示。

□趨勢 優(yōu)惠打包產品有市場

“目前在線旅游企業(yè)的市場座次還未拉開,因此未來五年之內各家企業(yè)的價格大戰(zhàn)仍將繼續(xù)。”魏長仁說。

楊彥鋒也贊同這一觀點。“未來幾年價格戰(zhàn)仍在,但不會那么激烈了。”他表示,“以直接返現為代表,以前在線旅游企業(yè)之間的價格戰(zhàn)是全方位的,從今年開始,價格戰(zhàn)集中于門票和酒店,范圍在逐步縮小。未來價格戰(zhàn)還會延續(xù)有限度、限種類的思路。”

多位旅游行業(yè)專家表示,未來“1元門票”和價格戰(zhàn)的發(fā)展趨勢將會是“景點門票+酒店”、“景點門票+酒店+機票”的優(yōu)惠組合套裝模式,門票負責低價攬客,酒店和機票等是利潤增長點。

據了解,在酒店層面,各家在線旅游企業(yè)都簽署了網絡最低價格保護協議,如果直接推低價酒店不符合游戲規(guī)則,“景+酒”的打包產品可以實現價格戰(zhàn)的超低價優(yōu)勢。

就在幾天前,同程手機APP上已經悄然升級了“景+酒”周末游產品,如“北京民族飯店1晚+故宮門票2張”產品,根據不同房型售價在478元-649元之間。而北京民族飯店的客房售價通常在700元左右,故宮成人票則為40元/張。這樣的打包產品售價遠低于行業(yè)正常水平,且將常態(tài)化銷售。

此外,在“1元門票”發(fā)展頗為紅火的當口,傳統(tǒng)旅行社曾公開指責在線旅游企業(yè)借1元門票惡意擾亂市場價格。魏長仁說,目前,旅游市場正在經歷利益鏈重新分配的過程,旅行社的話語權無疑正在減弱。“但全國幾萬家景區(qū)市場龐大,在線旅游企業(yè)現在還沒有足夠的能力完全把控,因此在不同區(qū)域內,傳統(tǒng)旅行社仍有很多機遇,線下資源不可能完全被取代,尋求合作是最好的方法。”

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