“烏魯木齊已沒(méi)有一家酒店還在執(zhí)行與旅行社簽訂的協(xié)議價(jià)格，想怎么漲就怎么漲，房?jī)r(jià)都超出30%左右了。就是這樣，旅行社還常常被突然退房、提價(jià)困擾。市場(chǎng)已毫無(wú)規(guī)矩和誠(chéng)信可言。”

近日，新疆金橋國(guó)際旅行社總經(jīng)理吳常華感慨地說(shuō)。在吳常華手中，握著年初與兩家酒店簽訂的訂房?jī)r(jià)格協(xié)議書，而現(xiàn)在看來(lái)，兩份協(xié)議書更像是對(duì)現(xiàn)實(shí)的嘲諷。因?yàn)閺?月下旬開始，烏魯木齊酒店房?jī)r(jià)便一路飆升，酒店紛紛毀約，上調(diào)給旅行社的優(yōu)惠價(jià)。

在一家三星級(jí)酒店簽訂的協(xié)議上，記者看到，酒店給旅行社的旺季標(biāo)間報(bào)價(jià)為440元/間，“實(shí)際上早漲到540元了，低于這個(gè)價(jià)，酒店根本不給房，有協(xié)議也沒(méi)用。”吳常華說(shuō)。

旅行社：一個(gè)月遭三次毀約

新疆萬(wàn)里旅行社經(jīng)理蘇婭也在為酒店違背合約強(qiáng)行漲價(jià)一事而氣憤。7月20日，旅行社向一家四星級(jí)酒店預(yù)訂了8月3日、4日的10間房準(zhǔn)備接待重慶游客。發(fā)出預(yù)訂單后，酒店也發(fā)回執(zhí)單確定了房?jī)r(jià)為500元/間，可到7月23日，酒店突然告知，房?jī)r(jià)提到799元/間。

“盡管我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)旅行社已與游客簽約，提價(jià)會(huì)造成6000元的損失，但對(duì)方根本不考慮已有預(yù)訂的事實(shí)，強(qiáng)行漲價(jià)。”蘇婭說(shuō)，他們將此事反映到旅游管理部門，但管理部門表示愛(ài)莫能助，因?yàn)檫@屬于企業(yè)間的合同糾紛，需要通過(guò)法院解決。最終旅行社無(wú)奈改住別的酒店。

星級(jí)酒店如此，快捷酒店更甚，使得旅行社一個(gè)月遭3次毀約。

“6月20日，我們?cè)谝患铱旖菥频暧喠?0間房，每間180元。7月7日，當(dāng)我們?cè)俅螂娫挏?zhǔn)備增訂5間房時(shí)，這家酒店竟然告知房?jī)r(jià)已漲到260元/間，而且之前訂的也必須按現(xiàn)價(jià)執(zhí)行。另一起是我們前一天發(fā)去訂房單，第二天就通知不算數(shù)，房?jī)r(jià)要上漲。”蘇婭說(shuō)，最后旅行社被迫更換酒店。

相比之下，新疆海外國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理孫成武更不幸。7月27日，旅行社接待的一個(gè)團(tuán)計(jì)劃當(dāng)天返烏入住一家四星級(jí)酒店，結(jié)果在游客快到前的3個(gè)小時(shí)，酒店通知房間取消，因?yàn)橐哟粋€(gè)大型會(huì)議。

記者采訪的10家旅行社均向記者證實(shí)：所在旅行社發(fā)生過(guò)酒店與其毀約的情況。

通常每年年初，酒店都會(huì)上門與旅行社簽一個(gè)價(jià)格協(xié)議書，制定出平、淡、旺季給予旅行社的優(yōu)惠價(jià)，希望以此加強(qiáng)雙方的合作。而旅行社也能心中有數(shù)，根據(jù)游客需求安排入住酒店。

“以往酒店與旅行社大都執(zhí)行了協(xié)議價(jià)格，但今年毀約的情況非常普遍。”新疆海峽國(guó)際旅行社計(jì)調(diào)員馬慶華說(shuō)，全疆各城市酒店預(yù)訂執(zhí)行最好的是克拉瑪依，最糟的是烏魯木齊，他們沒(méi)發(fā)現(xiàn)一家酒店執(zhí)行協(xié)議。而且烏魯木齊酒店價(jià)格漲幅大、調(diào)價(jià)頻繁，三星級(jí)酒店旺季標(biāo)準(zhǔn)間由240元漲到340元，甚至有380元的高價(jià)，常常是剛訂完房又調(diào)價(jià)，讓旅行社措手不及。