1、入住西柵景區內酒店，需購買門票進入。您在住宿期間需要進出西柵景區，在未退房前，可以在西柵游客服務中心路檢口內，憑房卡、門票和身份證辦理臨時出入證自由進出西柵，無需重復購票

2、所有入住酒店的客人，在西柵游客服務中心大前臺辦理入住手續時，均需出示有效證件

3、如您通過烏鎮旅游預訂網或預訂電話成功預訂景區住宿，房間均為您保留至入住當日17：00(特殊節假日除外)。

4、烏鎮景區酒店保證入住時間為入住當日14：00以后，退房時間為中午12：00以前

5、為保障游客住宿安全與酒店正常運營，配合國家公安網對酒店入住登記的核查，烏鎮酒店所屬客房，按酒店客房國際配備標準接納入住客人

6、烏鎮景區內禁止攜帶寵物入內，西柵游客服務中心可提供寵物寄養服務